Questions fréquentes
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⇒ Pour connaître le parcours de réservation sur les pages planning de ce site : voir la vidéo.
⇒ Pour réserver
- Si vous avez acheté un Carnet ou un Abonnement : vous pouvez réserver vos séances à la fois sur le planning désigné par « PERSONAL TRAINING » et sur celui désigné par « PERSONAL TRAINING SESAME ».
- Si vous êtes en cours de programme d’activité physique adaptée de 32 séances dans le cadre de l’étude SESAME : vous pouvez réserver vos séances sur le planning désigné par « PERSONAL TRAINING SESAME »
⇒ Pour optimiser votre réservation, rappel des règles :
Inscription
- Vous pouvez réserver en ligne jusqu’à 30 jours à l’avance.
- Vous pouvez réserver en ligne jusqu’à 5 minutes avant votre séance.
→ Adhérents ayant un CARNET
- Vous pouvez réserver par semaine : 3 séances maximum.
- Vous pouvez réserver par jour : 1 séance maximum.
→ Adhérents ayant un ABONNEMENT
- Vous pouvez réserver par mois : 4, 8 ou 12 séances maximum en fonction de la formule choisie.
- Vous pouvez réserver par jour : 1 séance maximum.
Liste d’attente
- Vous pouvez vous inscrire sur liste d’attente si les séances sont complètes. Si une place se libère jusqu’à 3 h avant le début de séance, vous êtes informé.e par SMS.
- Il est inutile de vous mettre en liste d’attente sur une séance X du jour J si vous êtes déjà inscrit.e sur un séance Y du jour J : la place en séance X ne se libérera pas car vous avez déjà 1 réservation dans la journée.
Désinscription
- Vous pouvez vous désinscrire en ligne jusqu’à 3 h avant votre séance…. pour libérer votre place !
MON STADE a été reconnu MAISON SPORT SANTE par le Ministère chargé des sports et les Ministère de la santé et des solidarités en janvier 2020.
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Nos services ne sont pas pris en charge par le régime obligatoire de Sécurité sociale. Certains organismes (mutuelles, comités d’entreprises, dispositifs de formation) peuvent vous permettre de voir tout ou partie de votre souscription remboursée. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des organismes dont vous dépendez.
Découvrez les principales étapes du parcours de l’Adhérent ayant souscrit à un Bilan de condition physique dans ce PDF.
Sport sur Ordonnance :
Découvrez les principales étapes du parcours de l’Adhérent ayant souscrit à un Programme Santé ou à un Programme Forme (Bilan+Plan+Séances en Personal Training) dans ce PDF.
Sport Bien-être :
Découvrez les principales étapes du parcours de l’Adhérent ayant souscrit à un Programme Santé ou à un Programme Forme (Bilan+Plan+Séances en Personal Training) dans ce PDF.
Sport Performance :
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Chaque Adhérent de MON STADE dispose d’un Espace personnel sécurisé, accessible à partir de l’Accès Adhérents de www.monstade.fr, avec des identifiants strictement individuels.
Cet Espace permet notamment de :
- Consulter son Bilan de condition physique
- Evaluer ses séances
- S’auto-évaluer (activité physique, intensité de l’effort, automesures)
- Echanger avec son Préparateur physique
Pour réserver une séance de Personal Training ou de Cours Collectif, allez sur la page Planning. Vous devez disposer d’un compte et des abonnements requis afin de finaliser une réservation.
Vous pouvez annuler une séance que vous aviez réservée jusqu’à 60 min avant le début de la séance. Dans ce cas, vous serez recrédité-e d’une séance.
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